개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 29일
주식회사 리얼스터디(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 회사 홈페이지(real-study.co.kr, 이하 "홈페이지")에서 처리하는 개인정보와 이용자의 권리를 다음과 같이 알려 드립니다. 홈페이지는 회사와 서비스를 소개하는 사이트로, 회원가입, 신청서 작성, 결제를 받지 않습니다. 척척콜, 세븐브릭스, 쌤하고 서비스를 이용할 때의 개인정보 처리는 각 서비스 사이트에 게시된 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 제1조 처리하는 개인정보와 목적
- 제2조 보유 기간
- 제3조 제3자 제공
- 제4조 처리 위탁
- 제5조 파기 절차와 방법
- 제6조 이용자의 권리와 행사 방법
- 제7조 안전성 확보 조치
- 제8조 자동 수집 장치
- 제9조 개인정보 보호책임자
- 제10조 권익침해 구제 방법
- 제11조 방침의 변경
제1조 처리하는 개인정보와 목적
회사는 홈페이지와 관련하여 다음 개인정보만 처리하며, 정한 목적 외에는 쓰지 않습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 목적 | 받는 방법 |
|---|---|---|---|
| 카카오톡 채널 상담 (세븐브릭스, 쌤하고) | 카카오톡 프로필 이름과 사진, 상담 내용 상담 중 이용자가 직접 알려 준 정보(이름, 연락처, 소속 기관 등) | 문의 확인과 답변, 서비스 도입 상담 | 이용자가 카카오톡 채널에서 상담을 시작할 때 |
| 전화, 이메일 문의 | 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 소속 기관, 문의 내용 | 문의 확인과 답변, 서비스 도입 상담 | 이용자가 대표전화나 이메일로 연락할 때 |
| 홈페이지 접속 기록 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저와 기기 종류, 방문한 페이지 | 보안 사고 예방, 장애 대응 | 홈페이지 서버에 자동으로 기록 |
- 보호자가 상담 중 자녀의 이름이나 학년을 알려 주는 경우, 그 정보는 해당 상담에만 쓰고 상담 기록과 같은 기간 보관합니다.
- 회사는 홈페이지에서 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 받지 않습니다.
- 척척콜 문의는 척척콜 홈페이지의 문의하기에서 받으며, 척척콜 홈페이지의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제2조 보유 기간
회사는 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.다만 다음 정보는 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 대상 | 보유 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 상담 기록(카카오톡 채널, 전화, 이메일) | 상담을 마친 날부터 1년 | 같은 문의가 다시 왔을 때 이어서 답하기 위해 |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월 | 보안 사고 확인과 장애 대응 |
다른 법령에서 보존 기간을 따로 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
제3조 제3자 제공
회사는 홈페이지에서 처리하는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 따라 제공할 수 있습니다.
제4조 처리 위탁
회사는 원활한 상담과 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널 상담 기능 제공 |
| (주)카페24 | 홈페이지 서버 운영과 접속 기록 보관 |
회사는 위탁 계약에 개인정보를 목적 외로 처리하지 않을 것, 안전하게 관리할 것, 다시 맡기지 않을 것 등을 정하고, 받는 곳이 이를 지키는지 관리합니다.받는 곳이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다.
제5조 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
- 전자 파일은 다시 살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
- 카카오톡 채널 상담 내용은 채널 관리자 화면에서 삭제합니다.
제6조 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 제9조의 연락처로 전화, 이메일, 서면으로 하실 수 있으며, 회사는 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요구할 수 있습니다.
이때는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」의 위임장을 내야 합니다. - 법률에 특별한 규정이 있거나 다른 사람의 권리를 해칠 우려가 있는 경우에는 요구가 제한될 수 있으며, 그때는 이유를 알려 드립니다.
제7조 안전성 확보 조치
- 관리 조치: 개인정보를 다루는 직원을 최소로 정하고, 정기적으로 교육합니다.
- 기술 조치: 상담 관리자 계정은 담당자만 쓰도록 권한을 나누고, 홈페이지는 보안 연결(HTTPS)로만 운영합니다.
- 물리 조치: 개인정보가 담긴 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
제8조 자동 수집 장치
- 홈페이지는 쿠키를 쓰지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보도 수집하지 않습니다.
- 첫 화면 소개 영상을 한 번만 보여 주기 위해, 브라우저 창을 닫으면 사라지는 저장 공간(세션 스토리지)에 본 적이 있다는 표시 하나만 남깁니다.
이 표시로는 이용자를 알아볼 수 없습니다. - 앞으로 방문 통계 도구 등을 쓰게 되면 이 방침을 먼저 고쳐 알려 드립니다.
제9조 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제, 열람 청구는 아래로 연락해 주세요.
| 개인정보 보호책임자 | 박은영 |
|---|---|
| 열람 청구 접수 부서 | 개발팀 |
| 전화 | 02-6263-0982 |
| 이메일 | design@real-study.co.kr |
제10조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 29일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.